Støtte
Noe som ikke virker, eller et kort som burde vært skrevet annerledes? Skriv til oss.
Kontakt
Send e-post til support@vorsappen.no. Vi svarer på norsk eller engelsk, så raskt vi kan — som regel innen et par virkedager.
Gjelder det en feil, hjelper det veldig om du skriver hvilken iPhone og hvilken iOS-versjon du har, hvilken lek det skjedde i, og hva du gjorde rett før det gikk galt.
Ofte spurt
- Jeg har byttet telefon — hvor ble pakkene av?
- Åpne VORS, gå til Pakker og trykk «Gjenopprett kjøp». Pakkene ligger på Apple-ID-en din, ikke på telefonen, så de kommer tilbake så lenge du er logget inn med den samme Apple-ID-en som kjøpte dem.
- Er pakkene abonnement?
- Nei. Hver pakke er et engangskjøp. Ingenting fornyes, ingenting må sies opp, og ingenting utløper.
- Jeg har Festpakka og vil ha alt. Må jeg betale for den to ganger?
- Nei. Eier du én pakke, tilbys «Resten av VORS» — resten til differansen. Du betaler aldri for det samme innholdet to ganger.
- Hvorfor får jeg ikke kjøpt noe?
- Sjekk at du har nett, at du er logget inn i App Store, og at kjøp i apper ikke er sperret under Skjermtid. Går det fortsatt ikke, send oss en e-post.
- Hvor lagres gjengen?
- Bare på telefonen din. Navnene sendes aldri til oss. Sletter du appen, forsvinner gjengen — og da må dere legge dem inn på nytt.
- Virker VORS uten nett?
- Ja. Alle kortene ligger i appen. Nett brukes bare til å hente ferske kort i bakgrunnen og til å kjøpe eller gjenopprette pakker.
- Kan jeg få pengene tilbake?
- Refusjon behandles av Apple, siden det er Apple du kjøpte av. Gå til reportaproblem.apple.com og velg kjøpet. Er noe ødelagt i appen, si fra til oss også — da fikser vi det.
- Hvorfor reagerer terningen på at jeg rister telefonen?
- Terningleken lytter på bevegelsessensoren mens kasteskjermen er åpen, så du kan riste i stedet for å trykke. Målingen blir på telefonen og lagres ikke. Du kan alltid trykke i stedet.
- Finnes VORS på Android?
- Ikke i dag. VORS er en iPhone-app. Si gjerne fra på e-post om du vil ha den på Android — det teller.
- Er appen på engelsk?
- Innholdet i lekene er på norsk. Denne siden finnes på engelsk, men kortene er ikke oversatt.
- Jeg har funnet en skrivefeil, eller har et kort dere burde ha
- Send det. Gode kort fra ekte vorspiel er den beste kilden vi har.
Appen i App Store
VORS i App Store — App Store-id 6802973675. Der finner du også versjonshistorikk og systemkrav.
Bekymret for drikkingen?
VORS er en lek, men alkohol er alvor. Trenger du eller noen du kjenner å snakke med noen, er rustelefonen.no gratis og anonym.